Política de envíos
Plazos de preparación y envío Una vez confirmado tu pedido, necesitamos 2-3 días (de lunes a viernes) para prepararlo y enviarlo. Ten en cuenta que el tiempo de entrega no incluye el tiempo requerido para preparar tu pedido.
Los pedidos enviados dentro de España deberían llegar en 3-4 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Los envíos internacionales y a las Islas Canarias tardarán entre 5 y 7 días hábiles. Estos tiempos de entrega comienzan a contar desde el momento que se envía.
En el caso de las prendas que se tienen que confeccionar, necesitamos un margen de 3-4 semanas para prepararlas y enviarlas. Por favor, ten en cuenta que en períodos de alta demanda, como Navidad, el tiempo de entrega podría ser mayor.
Envíos fuera de la Unión Europea Si el pedido se envía a un destino fuera de la Unión Europea, los aranceles y tasas de importación serán cobrados por el gobierno local del lugar de envío y serán responsabilidad del cliente. Recomendamos informarse en la oficina de aduanas local para evitar cargos inesperados. Además, los pedidos con más de un artículo podrían generar un cargo adicional en envíos internacionales.
Reembolsos, devoluciones y cambios Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado, lavado y esté en su estado original con etiquetas. Reembolsaremos la cantidad total del pedido, descontando los costes de envío de la devolución.
En los productos que son fabricados exclusivamente por encargo para cada cliente, no podemos realizar reembolsos ni cambios.
Si tienes alguna pregunta relacionada con la talla o necesitas asesoramiento, por favor envía un correo electrónico a info@dantestudio.es.
Si tu pedido llega dañado de alguna manera, por favor envíanos un correo electrónico lo antes posible a info@dantestudio.es con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Evaluamos estos casos de manera individual, pero haremos todo lo posible para ofrecerte una solución satisfactoria.
Si no recibes tu pedido después del tiempo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros a través de info@dantestudio.es.